1. المقدمة

في إنجاز للحلول الذكية، نحن نقدر ثقتك بنا عندما تستخدم خدماتنا. نحن ندرك أن هذه مسؤولية كبيرة ونعمل بجد لحماية معلوماتك ومنحك السيطرة الكاملة عليها.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك على فهم المعلومات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيف يمكنك تحديث معلوماتك وإدارتها وتصديرها وحذفها.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقاً لأعلى المعايير الدولية ولوائح حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية ومصر.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات لتقديم خدمات أفضل لجميع مستخدمينا. تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها ما يلي:

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا

عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، فإنك تزودنا بمعلومات شخصية تتضمن:

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
• بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، وتفضيلات الحساب
• معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي عند الحاجة
• معلومات المشروع: تفاصيل المشاريع والخدمات التي تطلبها
• تفضيلات الاتصال: كيف تفضل أن نتواصل معك

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

نقوم تلقائياً بجمع وتخزين معلومات معينة عند استخدامك لخدماتنا:

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المعرفات الفريدة
• معلومات السجل: عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الويب التي تمت زيارتها
• معلومات الموقع: عند تفعيل خدمات الموقع
• ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع خدماتنا ومدة الاستخدام

2.3 المعلومات من مصادر أخرى

قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى مثل:

• شركاء الأعمال والموردين
• منصات التواصل الاجتماعي (إذا اخترت ربط حسابك)
• المصادر العامة المتاحة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتوفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها. على وجه التحديد، نستخدم معلوماتك من أجل:

• تقديم الخدمات: تنفيذ وتقديم الخدمات التي طلبتها
• معالجة المعاملات: معالجة الدفعات وإرسال المعلومات ذات الصلة
• التواصل معك: إرسال الإشعارات والتحديثات حول خدماتنا
• تحسين الخدمات: تحليل كيفية استخدام خدماتنا لتحسينها
• الأمان: الحفاظ على أمان خدماتنا والتحقق من الهوية
• الدعم الفني: تقديم المساعدة الفنية وحل المشكلات
• التسويق: إرسال عروض ومعلومات تسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• الامتثال القانوني: الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع الشركات أو المنظمات أو الأفراد خارج شركتنا إلا في الحالات التالية:

4.1 بموافقتك

سنشارك المعلومات الشخصية مع الشركات أو المنظمات أو الأفراد خارج شركتنا عندما يكون لدينا موافقتك على القيام بذلك.

4.2 مع مقدمي الخدمات

نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، مثل:

• معالجي الدفع
• مزودي الاستضافة السحابية
• خدمات التحليلات
• خدمات البريد الإلكتروني

جميع مقدمي الخدمات ملزمون بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.

4.3 لأسباب قانونية

سنشارك المعلومات الشخصية إذا كان لدينا اعتقاد بحسن نية بأن الوصول إلى المعلومات أو استخدامها أو حفظها أو الكشف عنها ضروري بشكل معقول من أجل:

• الامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي قابل للتنفيذ
• إنفاذ شروط الخدمة السارية
• اكتشاف أو منع أو معالجة الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو التقنية
• الحماية من الضرر بحقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور

4.4 في حالة نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية. سنقوم بإخطارك قبل نقل معلوماتك.

5. أمان البيانات

نعمل بجد لحماية مستخدمينا من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو التدمير غير المصرح به للمعلومات التي نحتفظ بها. على وجه الخصوص:

• التشفير: نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية البيانات أثناء النقل
• التخزين الآمن: نخزن البيانات في خوادم آمنة مع ضوابط وصول صارمة
• المراجعة المنتظمة: نراجع ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها
• تقييد الوصول: نقيد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إلى تلك المعلومات
• المصادقة الثنائية: نوفر خيارات المصادقة الثنائية لحماية حسابك
• النسخ الاحتياطي: نقوم بعمل نسخ احتياطية منتظمة لحماية بياناتك

على الرغم من جهودنا، لا يمكن ضمان أمان أي نظام بنسبة 100%. نحن نشجعك على اتخاذ خطوات لحماية معلوماتك الشخصية.

6. حقوقك وخياراتك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

6.1 الحق في الوصول

يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.

6.2 الحق في التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

6.3 الحق في الحذف

يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

6.4 الحق في تقييد المعالجة

يمكنك طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

6.5 الحق في نقل البيانات

يمكنك طلب نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر.

6.6 الحق في الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة.

6.7 إلغاء الاشتراك في التسويق

يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: info@enjaz.app

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون.

عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نأخذ في الاعتبار:

• كمية وطبيعة وحساسية المعلومات الشخصية
• الأغراض التي نعالج من أجلها معلوماتك الشخصية
• المتطلبات القانونية والتنظيمية

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ضرورية لتشغيل الموقع
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تحسن وظائف الموقع
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات في أقرب وقت ممكن.

10. النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية ومعالجتها في بلدان خارج بلد إقامتك. نحن نتخذ خطوات مناسبة لضمان معالجة معلوماتك بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ السريان في الأعلى.

يشكل استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه قبولاً لتلك التغييرات.

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.

12. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا: